Troca por Tamanho ou Escolha Incorreta
A Gama Fan Store compreende que pode haver erro na escolha do tamanho. Por isso, disponibilizamos troca mediante política comercial, conforme condições abaixo:
Condições para solicitar a troca:
- Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Produto sem sinais de uso.
- Com etiquetas intactas.
- Sem odores, manchas ou alterações.
- Na embalagem original, quando aplicável.
Produtos que não atenderem às condições acima poderão ter a troca recusada.
Procedimento:
- O cliente deverá entrar em contato pelo WhatsApp oficial da loja.
- Após validação, será autorizado o envio do produto.
- O frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
- Após o recebimento e conferência do item, a loja irá gerar um cupom no valor pago pelo produto (não incluindo frete).
- O cupom poderá ser utilizado no site para a compra de um novo tamanho ou outro produto disponível.
- O novo pedido estará sujeito ao pagamento do frete normalmente no checkout.
Importante:
- Não realizamos estorno em dinheiro em caso de troca por escolha incorreta de tamanho.
- O cupom terá validade de 30 dias corridos.
- Produtos personalizados e produzidos sob demanda seguem esta política específica.
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