Guia de medidas

Troca por Tamanho ou Escolha Incorreta

A Gama Fan Store compreende que pode haver erro na escolha do tamanho. Por isso, disponibilizamos troca mediante política comercial, conforme condições abaixo:

Condições para solicitar a troca:

• Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Produto sem sinais de uso.
• Com etiquetas intactas.
• Sem odores, manchas ou alterações.
• Na embalagem original, quando aplicável.

Produtos que não atenderem às condições acima poderão ter a troca recusada.

Procedimento:

1. O cliente deverá entrar em contato pelo WhatsApp oficial da loja.
2. Após validação, será autorizado o envio do produto.
3. O frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
4. Após o recebimento e conferência do item, a loja irá gerar um cupom no valor pago pelo produto (não incluindo frete).
5. O cupom poderá ser utilizado no site para a compra de um novo tamanho ou outro produto disponível.
6. O novo pedido estará sujeito ao pagamento do frete normalmente no checkout.

Importante:

• Não realizamos estorno em dinheiro em caso de troca por escolha incorreta de tamanho.
• O cupom terá validade de 30 dias corridos.
• Produtos personalizados e produzidos sob demanda seguem esta política específica.

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